Pendahuluan
PT BISA Artifisial Indonesia (“BISA AI”, “kami”) merupakan pemilik dan pengelola platform, situs web, aplikasi, dan layanan yang tersedia melalui bisa.ai (“Platform BISA AI”).
BISA AI berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi serta Data Pribadi setiap Pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan, cara kami menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan Data Pribadi, serta hak Pengguna atas Data Pribadinya.
Dengan membuat akun, mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Platform BISA AI serta memberikan persetujuan pada saat registrasi, Pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada BISA AI untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Persetujuan tersebut dapat mencakup pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, analisis, pengiriman, pengungkapan secara terbatas, serta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi sepanjang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan BISA AI.
BISA AI hanya mengumpulkan Data Pribadi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan, mengelola, mengembangkan, dan meningkatkan layanan kepada Pengguna.
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
1.1 Data yang Diberikan oleh Pengguna
Pada saat Pengguna membuat akun, mengikuti program, melakukan transaksi, menggunakan fitur, atau berkomunikasi dengan BISA AI, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi antara lain:
- Nama lengkap;
- Alamat email;
- Nomor telepon;
- Informasi akun dan autentikasi;
- Informasi profil yang diberikan oleh Pengguna;
- Informasi pendidikan, pekerjaan, institusi, atau organisasi apabila diperlukan untuk program tertentu;
- Informasi transaksi yang berkaitan dengan pembelian program atau layanan;
- Informasi pendaftaran program, pelatihan, sertifikasi, webinar, kompetisi, atau kegiatan lainnya;
- Jawaban kuis, tugas, ujian, asesmen, dan hasil pembelajaran;
- Portofolio, dokumen, atau konten yang secara sukarela diunggah oleh Pengguna;
- Isi komunikasi antara Pengguna dengan BISA AI, termasuk pertanyaan, pengaduan, kritik, atau permintaan bantuan; dan
- Informasi lainnya yang secara sukarela diberikan oleh Pengguna dalam menggunakan layanan BISA AI.
Apabila suatu layanan secara khusus membutuhkan informasi tambahan yang tidak tercantum di atas, BISA AI akan memberikan informasi mengenai tujuan pengumpulan data tersebut sebelum Data Pribadi diproses.
1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Pada saat Pengguna mengakses atau menggunakan Platform BISA AI, sistem kami dapat mencatat informasi tertentu secara otomatis, antara lain:
- Alamat Internet Protocol (IP Address);
- Jenis dan versi browser;
- Sistem operasi;
- Jenis perangkat;
- Informasi login dan waktu akses;
- Halaman atau fitur yang dikunjungi;
- Durasi penggunaan Platform;
- Aktivitas dan interaksi Pengguna pada Platform;
- URL atau sumber kunjungan;
- Log sistem, log keamanan, dan informasi teknis lainnya; dan
- Informasi lain yang diperlukan untuk keamanan, pemeliharaan, analisis performa, dan peningkatan kualitas Platform.
1.3 Data Aktivitas Pembelajaran
Untuk menyediakan layanan pendidikan dan pelatihan, BISA AI dapat memproses data aktivitas pembelajaran seperti:
- Course atau program yang diikuti;
- Progress pembelajaran;
- Hasil kuis, tugas, atau asesmen;
- Nilai atau hasil evaluasi;
- Sertifikat yang diperoleh;
- Portofolio yang dibuat atau dipublikasikan;
- Learning path yang diselesaikan;
- Poin, badge, challenge, leaderboard, atau aktivitas gamifikasi lainnya; dan
- Riwayat aktivitas pembelajaran lainnya pada Platform BISA AI.
1.4 Data yang Dapat Ditampilkan kepada Publik
Dalam menggunakan fitur tertentu pada Platform BISA AI, sebagian informasi Pengguna dapat ditampilkan kepada pengguna lain atau publik sesuai dengan fungsi fitur tersebut.
Informasi tersebut dapat meliputi:
- Portofolio, termasuk nama Pengguna, karya, deskripsi, gambar, dokumen, tautan, atau informasi lain yang dicantumkan dalam portofolio;
- Review dan testimoni, termasuk nama, foto profil, course atau program yang telah diselesaikan, serta isi review atau testimoni yang diberikan oleh Pengguna; dan
- Leaderboard dan pencapaian, termasuk nama Pengguna, peringkat, poin, badge, jumlah portofolio, aktivitas pembelajaran, atau informasi pencapaian lainnya yang relevan.
Dengan menggunakan fitur tersebut, Pengguna memahami bahwa informasi yang terkait dengan fitur dapat ditampilkan kepada pengguna lain atau publik sesuai dengan fungsi dan pengaturan Platform.
Pengguna bertanggung jawab atas konten yang diunggah atau disampaikan dan memastikan bahwa Pengguna memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk membagikan konten tersebut.
1.5 Data dari Sumber Lain
Dalam kondisi tertentu, BISA AI dapat memperoleh Data Pribadi dari sumber lain yang sah, termasuk:
- Mitra pendidikan atau institusi;
- Mitra penyelenggara program;
- Penyedia layanan pembayaran;
- Penyedia teknologi dan infrastruktur;
- Mitra sertifikasi;
- Program referral;
- Mitra bisnis; dan
- Sumber lainnya yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
BISA AI akan memproses informasi tersebut secara proporsional dan sesuai dengan tujuan yang sah.
2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi
BISA AI dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan:
- Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun Pengguna;
- Menyelenggarakan layanan pendidikan, pelatihan, course, bootcamp, webinar, sertifikasi, kompetisi, dan program lainnya;
- Menampilkan dan mencatat progress pembelajaran;
- Melakukan evaluasi, asesmen, dan penerbitan sertifikat;
- Memproses transaksi dan pembayaran;
- Mengelola voucher, reward, poin, badge, challenge, leaderboard, atau manfaat lainnya;
- Menampilkan portofolio, review, testimoni, leaderboard, serta informasi pencapaian Pengguna sesuai dengan fungsi dan pengaturan Platform;
- Memberikan dukungan layanan kepada Pengguna;
- Mengirimkan pemberitahuan mengenai akun, transaksi, program, atau aktivitas Pengguna;
- Meningkatkan kualitas, keamanan, performa, dan pengalaman penggunaan Platform;
- Melakukan analisis dan evaluasi internal;
- Mencegah penyalahgunaan, fraud, aktivitas ilegal, dan gangguan keamanan;
- Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan dari instansi yang berwenang;
- Melakukan penelitian dan pengembangan layanan;
- Memberikan rekomendasi program atau layanan yang relevan dengan minat dan aktivitas Pengguna; dan
- Mengirimkan informasi mengenai program, pelatihan, sertifikasi, event, promo, atau penawaran lainnya kepada Pengguna sesuai dengan persetujuan yang diberikan.
BISA AI dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk memberikan informasi mengenai program, pelatihan, sertifikasi, event, promosi, atau layanan lain yang relevan sesuai dengan persetujuan Pengguna.
BISA AI juga dapat menggunakan informasi mengenai program yang pernah diikuti, course yang diakses, aktivitas pembelajaran, atau minat Pengguna untuk menyesuaikan rekomendasi program dan komunikasi yang disampaikan.
Pengguna dapat menarik persetujuan untuk menerima komunikasi promosi kapan saja melalui saluran yang disediakan oleh BISA AI. Penarikan persetujuan tersebut tidak berlaku terhadap komunikasi yang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, seperti informasi akun, transaksi, keamanan, atau program yang telah didaftarkan.
3. Dasar Pemrosesan Data Pribadi
BISA AI melakukan pemrosesan Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar yang sah sesuai dengan peraturan perundang-undangan, termasuk:
- Persetujuan Pengguna;
- Pelaksanaan perjanjian atau penyediaan layanan kepada Pengguna;
- Pemenuhan kewajiban hukum BISA AI;
- Pemenuhan kepentingan yang sah dengan tetap memperhatikan hak Pengguna; dan/atau
- Dasar pemrosesan lainnya yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan.
Apabila pemrosesan Data Pribadi didasarkan pada persetujuan, Pengguna berhak menarik kembali persetujuan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Komunikasi dengan BISA AI
Apabila Pengguna menghubungi BISA AI melalui email, formulir kontak, telepon, aplikasi percakapan, media sosial, maupun saluran komunikasi lainnya, BISA AI dapat menyimpan informasi mengenai komunikasi tersebut.
Informasi ini digunakan antara lain untuk memberikan dukungan, menangani permintaan atau keluhan, meningkatkan kualitas layanan, serta menjaga dokumentasi komunikasi apabila diperlukan.
5. Pengungkapan dan Pembagian Data Pribadi
BISA AI tidak menjual Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga.
Data Pribadi dapat diberikan atau diakses secara terbatas oleh pihak lain apabila diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, antara lain:
- Penyedia infrastruktur teknologi, cloud, hosting, dan keamanan;
- Penyedia layanan pembayaran;
- Mitra pendidikan dan pelatihan;
- Mitra sertifikasi;
- Penyedia layanan komunikasi;
- Penyedia analitik atau layanan pendukung operasional lainnya;
- Instansi pemerintah atau aparat penegak hukum berdasarkan kewajiban hukum yang sah; dan
- Pihak lain yang memperoleh persetujuan dari Pengguna.
Setiap pihak yang memproses Data Pribadi untuk kepentingan BISA AI diwajibkan untuk menggunakan Data Pribadi sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan serta menjaga keamanan dan kerahasiaannya.
Dalam hal terjadi penggabungan, akuisisi, restrukturisasi, atau perubahan kepemilikan usaha BISA AI, Data Pribadi dapat dialihkan kepada entitas penerus sepanjang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
6. Penyimpanan Data Pribadi
BISA AI menyimpan Data Pribadi selama masih diperlukan untuk:
- Menyediakan layanan kepada Pengguna;
- Memenuhi tujuan pengumpulan Data Pribadi;
- Memenuhi kewajiban kontraktual;
- Memenuhi kewajiban hukum;
- Menangani sengketa atau klaim; atau
- Kepentingan sah lainnya yang diperbolehkan oleh hukum.
Setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan, BISA AI akan melakukan penghapusan, pemusnahan, anonimisasi, atau tindakan lain sesuai dengan kebijakan retensi data dan ketentuan peraturan perundang-undangan.
7. Keamanan Data Pribadi
BISA AI menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga Data Pribadi dari:
- Akses yang tidak sah;
- Pengungkapan tanpa izin;
- Perubahan tanpa izin;
- Kehilangan;
- Penyalahgunaan; dan
- Penghapusan atau perusakan yang tidak sah.
Namun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, BISA AI akan terus melakukan upaya yang wajar untuk meningkatkan keamanan Platform.
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, password, kode OTP, serta informasi autentikasi lainnya dan tidak memberikannya kepada pihak lain.
8. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, Pengguna dapat memiliki hak untuk:
- Memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadinya;
- Mengakses Data Pribadinya;
- Memperoleh salinan Data Pribadinya;
- Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat;
- Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi;
- Meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi;
- Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi;
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu sesuai dengan ketentuan yang berlaku;
- Memperoleh atau memindahkan Data Pribadi dalam format yang lazim digunakan apabila berlaku; dan
- Menggunakan hak lainnya sebagaimana diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Permintaan terkait hak Pengguna dapat diajukan melalui saluran kontak resmi BISA AI.
Dalam kondisi tertentu, pelaksanaan hak tersebut dapat dibatasi apabila BISA AI masih memiliki kewajiban hukum atau dasar yang sah untuk mempertahankan atau memproses Data Pribadi tersebut.
9. Penarikan Persetujuan dan Penghapusan Akun
Pengguna dapat mengajukan penarikan persetujuan atau permintaan penghapusan akun dan Data Pribadi melalui layanan pelanggan atau saluran kontak resmi BISA AI, termasuk halaman kontak.
Penarikan persetujuan dapat mengakibatkan sebagian atau seluruh layanan BISA AI tidak dapat lagi digunakan apabila Data Pribadi tersebut diperlukan untuk menyediakan layanan.
BISA AI akan menjelaskan konsekuensi tersebut apabila diperlukan sebelum permintaan dilaksanakan.
10. Hak Kekayaan Intelektual dan Konten Pengguna
Hak Kekayaan Intelektual atas Platform, merek, sistem, desain, materi, dan konten milik BISA AI tetap menjadi milik BISA AI atau pemegang hak terkait.
Data Pribadi dan konten asli yang dibuat dan diunggah oleh Pengguna tetap tunduk pada hak Pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan syarat penggunaan Platform.
Pengunggahan suatu konten ke Platform tidak dengan sendirinya mengalihkan kepemilikan Data Pribadi Pengguna kepada BISA AI.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
BISA AI dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, proses bisnis, standar keamanan, atau peraturan perundang-undangan.
Apabila terdapat perubahan material yang memengaruhi cara BISA AI memproses Data Pribadi, BISA AI dapat memberikan pemberitahuan melalui Platform, email, atau media komunikasi lain yang sesuai.
Dengan tetap menggunakan Platform setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku, Pengguna dianggap telah mengetahui perubahan tersebut. Apabila suatu perubahan membutuhkan persetujuan baru berdasarkan peraturan perundang-undangan, BISA AI akan meminta persetujuan Pengguna kembali.
12. Kontak
Pertanyaan, permintaan, pengaduan, kritik, atau saran mengenai Kebijakan Privasi maupun pemrosesan Data Pribadi dapat disampaikan melalui:
PT BISA Artifisial Indonesia / BISA AI Academy
Email: bisaaimail@gmail.com
WhatsApp: 0821-1665-4087
BISA AI akan menindaklanjuti permintaan terkait Data Pribadi sesuai dengan prosedur internal dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
