Kembali
  1. Kelas Belajar Mandiri
  2. Kelas GRATIS
  3. Customer Relationship Management
Cover Course Customer Relationship Management
Pemula Gratis +20 Poin

BISA AI Academy

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management merupakan suatu strategi bisnis dimana strategi ini dipelajari agar perusahaan dapat mempelajari secara detail mengenai kebutuhan dan keinginan pelanggan juga untuk menjalin tali silaturahmi yang lebih dekat dengan pelanggan.

Penyusun Materi Bakerspice Academy

Detail Course

Tentang kelas ini

Ringkasan materi, target pembelajaran, dan aturan penilaian kelas.

Informasi Umum

Mempelajari Customer Relationship Management untuk mengetahui perkembangan suatu bisnis yang akan dilaksanakan. Dijelaskan juga tentang tujuan, manfaat, software, hingga bagaimana pelaporan dalam sistem Customer Relationship Management ini. 

Target Pembelajaran

  • Peserta mampu dan menguasai dasar-dasar konsep Customer Relationship Management
  • Peserta mampu menyelesaikan soal-soal dasar Customer Relationship Management
  • Peserta mampu menyelesaikan studi kasus Customer Relationship Management

Spesifikasi

  • Komputer/laptop

Fasilitas

  • Materi (7 modul materi pembelajaran)
  • E-Certificate

Kriteria Kelulusan

Peserta diwajibkan untuk mengambil kuis dari setiap silabus yang ada di course. Tugas akhir dapat diakses jika peserta telah menyelesaikan kuis di setiap silabus dengan nilai yang memenuhi kriteria ketuntasan minimal (KKM) yaitu 70. Setelah peserta menyelesaikan kuis dan tugas akhir, maka peserta akan mendapatkan sertifikat.

Skema Penilaian
A. Kuis (80%)
Soal kuis di setiap silabus terdiri dari soal-soal pilihan ganda yang harus dijawab oleh peserta. Nilai kuis dapat diperoleh jika peserta dapat menyelesaikan kuis di setiap silabus dengan sempurna. Nilai kuis setiap silabus akan diakumulasikan sebanyak 10 %.

B. Tugas akhir (20%)
Tugas akhir terdiri dari satu soal analisis yang diambil dari silabus. Nilai tugas akhir dapat diperoleh jika peserta berhasil menyelesaikan tugas akhir dengan baik.